1. Politica de Confidențialitate (GDPR)
Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal
1. Operator de date
[Numele companiei / Persoanei fizice], cu sediul în [Adresa], înregistrată la [Registrul Comerțului/CUI], este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui website.
2. Ce date colectăm și cum
-
Nume, prenume
-
Adresă de e-mail
-
Adresă IP
-
Istoric de comenzi și interacțiuni
-
Alte date furnizate voluntar prin formulare de contact, chat sau e-mail
Datele sunt colectate prin:
-
Formular de comandă / checkout
-
Formular de contact / suport
-
Platforme de analiză web (ex. Google Analytics, cu consimțământ)
3. Scopurile prelucrării
-
Procesarea comenzilor și livrarea produselor
-
Furnizarea suportului tehnic
-
Comunicări comerciale și newsletter (doar cu consimțământ)
-
Îmbunătățirea experienței pe site
-
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
4. Temei legal
-
Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
-
Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
-
Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
-
Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR, pentru marketing)
5. Durata stocării datelor
Datele vor fi păstrate pe durata necesară livrării produselor și conform obligațiilor legale (ex. 5 ani pentru documente fiscale). Datele colectate în scop de marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului.
6. Drepturile utilizatorului
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces la date
-
Dreptul de rectificare
-
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
-
Dreptul de restricționare
-
Dreptul la portabilitate
-
Dreptul de opoziție
-
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [email].
7. Transmiterea datelor către terți
Datele pot fi transmise doar către:
-
procesatori de plăți (ex. Stripe, PayPal)
-
furnizori de găzduire și e-mail
-
autorități fiscale sau juridice (la cerere)
Toți partenerii sunt conformi cu legislația GDPR.
8. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau distrugerii.
9. Cookies
Website-ul folosește cookie-uri necesare funcționării și cookie-uri opționale (analitice, marketing) – doar cu consimțământ.
2. Politica de Cookie-uri
Politica de utilizare a cookie-urilor
Website-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului, altele ne ajută să înțelegem comportamentul vizitatorilor și să personalizăm conținutul.
Tipuri de cookie-uri:
-
Necesare – pentru funcționarea site-ului (ex. sesiune, coș de cumpărături)
-
Analitice – ex. Google Analytics (doar cu consimțământ)
-
Marketing – ex. Facebook Pixel, Google Ads (doar cu consimțământ)
Utilizatorii pot accepta/refuza cookie-urile opționale prin bannerul de cookie-uri și își pot modifica preferințele oricând.